使用 OKR 改善业务的 10 种创造性方法

从 1968 年到现在，一个框架始终如一地提供了惊人的结果：OKR。我们今天认识的许多行业领先公司几十年来一直是 OKR 框架的实践者。

这个敏捷的目标设定框架是由英特尔前 CEO Andy Grove 开发的。在英特尔工作期间，格鲁夫使用 MBO，即目标管理。
然而，他看到了巨大的改进空间。使用MBO 概念作为基本起点，Grove 将框架迭代并开发成我们现在所知的OKR。
Measure What Matters 一书的作者 John Doerr 于 1974 年加入英特尔后从 Grove 学习了 OKR。Doerr 继续为谷歌最早的投资者之一 Kleiner Perkins Caufield & Byers 工作，并担任该公司的顾问。
Doer 将 OKR 介绍给了 Google 的创始人 Larry Page 和 Sergey Brin，后者后来实施了它。
如果在 OKR 软件上正确管理OKR，可以帮助您的企业实现比您想象的更多的目标。因此，让我们仔细看看 OKR 是如何工作的，以及如何创造性地使用它们来改善您的业务！

什么是 OKR？

什么是 OKR？  OKR 是一个首字母缩写词，代表“目标和关键结果”。许多目标设定策略有助于确定目标，但很少提供跟踪进度的方法，除了目标和关键结果 (OKR)。
贵公司的目标阐明了您想要实现的目标。这通常是雄心勃勃的和定性的。
理想情况下，目标应该足够简短，可以放在一条线上，并且足够令人难忘，以至于员工可以在无需查看软件或笔记的情况下回忆起他们的目标。
OKR 首字母缩略词的第二个组成部分是“关键结果”。关键结果是可衡量的目标，可帮助您跟踪组织实现其目标的进度。
关键结果不仅仅是需要完成的任务——相反，它们是结果，当实现时，无疑意味着目标已经实现。
出于这个原因，你的关键结果列表应该遵循“ MECE ”规则——换句话说，你的目标的关键结果列表需要是相互排斥的，并且是详尽无遗的。
当您编写一个令人难忘的目标并将其与量化的关键结果配对时，您的团队可以完成令人惊叹的事情！使用 OKR 框架，各种规模和各行各业的公司都取得了前所未有的成功。OKR 不仅适用于科技初创企业和行业巨头，还适用于所有人！
开始学习一种新方法可能会让人不知所措，所以让我们回到基础，从目标和关键结果的原始实践者之一约翰·杜尔 (John Doerr) 的见解开始。

OKR 的关键组成部分

根据 John Doerr 的说法，您必须记住 OKR 的五个关键组成部分：专注、对齐、承诺、跟踪和延伸。这五个组成部分也被称为“FACTS”的首字母缩写词。让我们来看看这些功能在实践中的含义：

重点：

首先是重点。如此多的企业努力只关注他们最重要的目标。他们以最好的意图开始本季度，但最终陷入了经营企业所带来的日常混乱中。
OKR 可以将这种混乱转变为有目的、有意识的行动。每个团队、部门或级别应该有 3-5 个 OKR，每个目标最多有 5 个关键结果。由于这些限制，组织和团队不得不专注于他们最重要的目标和愿望。
当个人和组织专注时，他们的带宽就会集中在少数几个重要的问题上。人员和团队只有完全专注于几个关键目标，才能实现延伸目标。

结盟：

OKR 一致性阐明了员工的工作如何为组织的目标做出贡献，从而使整个公司步调一致地运作。根据一项研究，超过 85% 的企业员工不了解公司的战略和目标。
OKR 通过确保企业目标 (OKR) 通过自上而下的分配或自下而上的对齐方式级联到部门和团队来克服这一困难。

承诺

在这里，“承诺”是指一种目标。承诺是必须在规定的时间范围内完成的 OKR。
虽然一些 OKR 是雄心勃勃的，应该争取明星，但在某些情况下，需要不惜一切代价实现项目、流程或目标。
当一个团队看到他们的一个 OKR 被突出显示为“承诺”时，他们确切地知道要优先考虑什么以及他们的大部分资源和注意力应该放在哪里。

追踪

OKR 应至少每周监控一次。每个关键结果的测量值都在季度初设置，并将用于监控和跟踪。
团队可以使用像Profit.co这样的透明跟踪工具这样的透明跟踪工具来跟踪他们的 OKR。
该工具使每个人都了解最新进展，并允许成员通过根据需要汇集资源和知识来帮助需要帮助的同事履行承诺。

拉伸

OKR 应该帮助团队超越他们之前认为的“可能”。因此，目标定得很高，达到其中的 70% 被认为是“良好的表现”。
为了在设置 OKR 时鼓励扩展目标，请明确指出扩展目标与薪酬讨论完全分开，而是基于努力做出薪酬决策。

为什么我们需要 OKR？

由于他们具有革命性的潜力、兴奋和想法，企业家有能力改变世界。他们投入大量时间和金钱来测试新概念，但只有一半的初创公司成功。
当他们忽视验证想法的重要性、过度设计最小可行产品、延迟转型以及未能调整愿景时，就会发生这种情况。他们很容易走神，在埋头工作的同时花费时间、精力和金钱。
这就是为什么企业需要一个有效的任务管理系统来帮助跟踪和管理他们必须完成的任务，同时让他们保持专注于指标。
使用 OKR 的好处包括能够轻松确定整个季度的首要任务，因此您永远不会忽视重要的事情。OKR 平台可以帮助您根据季度优先事项管理日常任务。
一个出色的 OKR 管理系统使组织能够轻松执行与任务管理、绩效管理和员工敬业度相关的所有操作。
它还提高了可视化和每个团队成员对与公司优先事项相关的目标的理解。根据 Capterra 的说法，Profit.co 是市场上最好的 OKR 软件。

OKR 如何改善您的业务？

如果我们开始列出使用 OKR 的好处，我们可能无法停止。
但是，我们可能会确定一些优势以及它们如何帮助组织实现其目标。以下是 OKR 帮助改善业务的十种方式：

1. 建立共享 OKR：

OKR 可以帮助您改善业务的第一种方式是使您能够构建共享的 OKR。OKR 有助于保持对公司目标的清晰把握，并激励每个团队成员朝着共同的目标努力。

通俗地说，团队构建共享的 OKR 以促进广泛和无缝的合作，而不会出现重叠的活动。它表明每个团队都有不同的职责，但他们都有相同的目标。

因为每个人的成功理念都是一样的，所以管理者和员工可以将他们的职责和目标与公司的使命联系起来。

2. 设定伸展目标：

OKR 框架的关键支柱之一是延伸目标。因此，OKR 可以帮助您改善业务的下一个方法是自动鼓励您和您的团队设定延伸目标。

通过在整体季度战略中插入延伸目标，OKR 鼓励组织的目标超出他们最初认为可以实现的目标。

如果你能实现 80% 的伸展目标，这通常意味着比实现 100% 的非理想目标要多得多。

3. 完成定期签到

成功的 OKR 计划的重要方面之一是例行签到。OKR 可以帮助您改善业务的第三种方式是将这个过程灌输到您的团队中。

通过每周或每月的签到周期定期跟踪目标的进度。如果出现困难或计划意外改变，OKR 允许团队立即调整并重新校准必须首先实现的新的重要结果。

OKR 通常也按季度设置，但在某些情况下可能会更定期地设置或基于项目设置。

4. 定义每个级别的目标：

OKR 可以帮助您在组织的每个级别定义目标：公司、部门、团队和个人，从而改善您的业务。

当员工认为他们的工作具有实际价值和意义时，他们更倾向于参与，特别是如果它有助于实现更大的公司目标。

OKR 允许人们在个人和团队/公司层面设定目标并将它们联系在一起，以便每个人都知道他们的优先事项，以及他们如何为更高层次的目标做出贡献。

5. 实现完全透明

OKR 可以通过在整个组织中实现完全透明来帮助您改善业务。

这意味着完全消除了因孤立工作而导致的错误沟通。透明度需要公开的沟通，如果没有明确的机制来表达和跟踪公司目标，这可能很难建立。

但是，这可以通过 OKR 变得更容易。使用正确的 OKR 软件，您的团队可以轻松查看组织各个级别的 OKR，并可以确定每个人都在做什么。

6. 建立全公司一致性

OKR 可以改善您的业务的第六种方式是与全公司保持一致。任何 OKR 实施的核心方面是将部门和团队级别的 OKR 与公司的 OKR 保持一致。

协调可以自上而下或自下而上进行，让员工可以选择了解他们的日常工作如何影响公司的最高优先级目标。OKR 最好的部分是它使团队能够优先考虑具有最大业务利益的活动。

7.遵循SMART原则：

接下来，OKR 可以帮助您改善业务，因为它们在您的团队中灌输了万无一失的目标设定习惯，使您可以轻松确定优先事项、跟踪进度并实现目标。一种这样的习惯是使用 SMART 目标来编写您的 OKR。

团队可以使用 SMART 目标原则来创建清晰、可衡量的关键结果。SMART原则指出，目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。

8. 使目标易于量化和衡量

OKR 可以帮助您改善业务，因为它们使量化和衡量 OKR 变得容易。

使用 OKR，您可以将高级目标简化为易于理解、可跟踪的目标。即使是每年设定的长期目标也可以分解为客观陈述和可量化的关键结果。

这意味着您的三到五年战略不是无形的和无法实现的——相反，它被分解为每个季度的可实现目标，使您更接近最终目标。

9.保持有效的一对一评论：

OKR 可以帮助改善您的企业内部沟通方式。尽管许多企业已经经常进行一对一的审查，但这些会议并不总是富有成效的。

经理通常依靠员工告诉他们事态，如果员工忽略了某些事情或不愿意分享缓慢的进展，就会给他们留下错误的空间。

相反，员工可能会觉得自己没有被听到或理解，因为经理不在他们的节目中。OKR 通过客观地量化进度来极大地改进这些会议，因此没有解释的余地​​。

这样，员工和经理都可以清楚地了解某些项目或流程的进展情况。经理可以与他们的团队成员会面，并轻松查看某个员工正在做什么、他们的优先事项是什么以及他们的进度状态是什么——这一切都归功于 OKR。

这简化了沟通，并向经理强调了任何问题或障碍，大大改善了企业识别和解决问题的方式。

10. 使用 PPP 方法：

最后但并非最不重要的一点是，OKR 可以通过 PPP 方法帮助改善您的业务。这可能是 OKR 改变您的业务的最有效方式。PPP 方法代表进步、计划和问题 (PPP)。

该审查涵盖了您在上一期间的进展（已完成的工作）、您在下一个期间的计划（将要完成的工作）以及每个员工/团队所期望的问题（有哪些障碍）。

当员工定期完成此任务时，他们被迫花一些时间来反思自己的进步并确定阻碍他们与成功的因素。

同时，管理人员可以在不占用太多时间的情况下，对事务状态进行准确而详细的鸟瞰。

这意味着需要支持的员工得到了他们需要的帮助，而那些一帆风顺的员工可以继续做对他们有用的事情，而不必参加不必要的进度会议，也不必让他们的经理了解正在发生的事情。

OKR 示例

OKR 可以极大地改善您公司开展业务的方式。现在，剩下要做的就是编写自己的 OKR！我们已经介绍了 OKR 的两个组成部分：目标和关键结果。让我们快速看一个OKR 示例，以了解 OKR 在您的业务中会是什么样子。
例如，假设您想设定一个目标来增加公司的收入。这是一个伟大的目标，可以作为您的目标：提高年收入。
现在，我们需要三到五个关键结果来帮助跟踪这一目标的进展和成功。这些关键结果应该是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。我们最终的 OKR 示例将如下所示：
目标：提高年收入

• 关键成果 1：将平均毛利率从 30% 提高到 40%
• 关键结果 2：公司平均交易规模增加 40%（加售）
• 关键成果 3：将销售转化率从 60% 提高到 80%

您的团队应完成每周或每两周一次的检查和例行 PPP 报告，跟踪整个季度的这三个关键结果。
最后，您的测量结果将清楚地说明您是否实现了目标。
如果您对结果不满意，您的 OKR 可以在您上一季度取得的进展的基础上轻松滚动到下一季度。您可以设定更高的目标，并让您的团队继续前进。
最重要的是，您的团队现在有一个签到目录和 PPP 报告，其中详细说明了整个季度的进度、您尝试过的策略、有效的策略、无效的策略、您面临的常见障碍以及您制定的计划，对以及您如何执行这些计划的记录。
通过这种方式，您的 OKR 计划将成为深入了解您的团队如何工作以及您已经尝试过什么的金矿。

总结

有了这些知识和学习基础，您可以为新季度制定新战略，了解如何改进您的战略和流程并取得更多成就！
向过去学习无疑是改善您的业务的最佳方式。OKR 将您的业务中的这种学习和迭代制度化，使其成为您业务最佳实践的宝贵补充。
现在，您已准备好编写自己的 OKR 并使用这个敏捷且具有变革性的目标设定框架改善您的业务！